Allgemeine Geschäftsbedingungen

01

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Werkstatt Unruh, Rennweg 38, 8001 Zürich (nachfolgend «Unruh» oder «wir»), und Kundinnen und Kunden, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit Übergabe einer Uhr oder einer anderen Auftragserteilung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

02

Auftragsannahme und Auftragsbestätigung

Ein Auftrag kommt zustande, wenn Unruh die Uhr entgegennimmt und ein Einnahmeprotokoll ausgehändigt wird. Telefonische oder schriftliche Anfragen gelten als unverbindlich, bis das Stück in der Werkstatt eingetroffen ist und begutachtet wurde.

Stellt sich beim Befund heraus, dass der Aufwand den ursprünglichen Kostenrahmen übersteigt, informieren wir Sie vor Weiterführung der Arbeit. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Arbeiten ausgeführt, die über die vereinbarte Leistung hinausgehen.

03

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Der Rechnungsbetrag ist bei Abholung des Stücks fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

• Mechanische Revision: ab CHF 110
• Batterie & Bandwechsel: ab CHF 420
• Vintage-Restaurierung: ab CHF 880

Abweichungen vom Richtpreis, die sich aus dem Befund ergeben, werden ausschliesslich nach vorheriger Absprache berechnet.

04

Liefer- und Bearbeitungsfristen

Angaben zu Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und verstehen sich ohne Gewähr. Verzögerungen durch Ersatzteilbeschaffung, besondere Befunde oder höhere Gewalt begründen keine Schadenersatzansprüche.

Über absehbare Terminverschiebungen werden Kunden zeitnah informiert.

05

Werkstattgarantie

Auf ausgeführte Servicearbeiten gewähren wir eine Werkstattgarantie von 12 Monaten ab Abholung. Diese umfasst die von uns durchgeführten handwerklichen Leistungen und schliesst Verschleiss, Fremdeinwirkung, Sturz- oder Wasserschäden aus.

Die Garantie bezieht sich ausschliesslich auf die verrichtete Arbeit, nicht auf das Uhrwerk oder Teile als Gesamtheit, sofern diese nicht von Unruh erneuert wurden.

06

Haftung und Sorgfaltspflicht

Unruh geht mit anvertrauten Stücken mit der Sorgfalt vor, die bei fachgerechten Uhrmacherarbeiten üblich ist. Im Falle nachgewiesener Fehler auf unserer Seite haften wir im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.

Für Schäden, die auf nicht offengelegte Vorschäden, mangelhafte Materialien oder Alterungsprozesse zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. Bei Vintage-Stücken empfehlen wir, den Zustand vorab schriftlich festzuhalten – dies erfolgt im Zuge unseres Befundprotokolls.

07

Aufbewahrung und nicht abgeholte Stücke

Fertiggestellte Aufträge werden kostenlos bis zu 60 Tagen nach Fertigstellungsmeldung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, eine Lagergebühr in Rechnung zu stellen.

Stücke, die nach wiederholter Kontaktaufnahme länger als 12 Monate nicht abgeholt wurden, können nach Ankündigung einer Versteigerung oder anderweitigen Verwertung zugeführt werden, um angefallene Kosten zu decken.

08

Rücktritt und Stornierung

Aufträge können bis zum Beginn der Arbeiten schriftlich storniert werden. Ist die Arbeit bereits angelaufen, werden die bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallenen Leistungen in Rechnung gestellt.

Bei Vintage-Restaurierungen, für die bereits Teile beschafft wurden, können zusätzliche Materialkosten anfallen.

09

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR). Als Gerichtsstand wird Zürich vereinbart, sofern gesetzlich zulässig.

Etwaige Streitigkeiten suchen wir primär durch eine direkte Klärung zu lösen – sprechen Sie uns an, bevor formelle Wege beschritten werden.

10

Änderungen dieser AGB

Diese AGB können aktualisiert werden. Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum oben gibt den Stand der letzten Überarbeitung an.